Svalbard & Island - MS Arion

Innan du bokar din resa rekommenderar vi dig att läsa resevillkoren som du finner på sidan 70–71 i vår katalog eller att ladda ner här. Nedan följer en sammanställning av övrig information som kan vara bra att veta inför resan.

ATT ÅKA PÅ EN SPA- OCH HÄLSORESA.
Våra spa- och hälsoresor ska betraktas som friskvård och är till för personer som kan klara sig på egen hand. Du bör därför ha en sådan fysisk och psykisk kondition att du klarar av den ansträngning som själva resan och behandlingarna kan innebära. En person med allvarliga hjärt- eller kärlsjukdomar bör inte delta. I de fall en läkarundersökning ingår i resan är läkarens bedömning av din hälsa underlag för ditt behandlingsprogram. Det kan inträffa att du blir nekad behandling och termalbad, exempelvis om du har högt blodtryck, diabetes, akuta infektioner, cancer eller epilepsi. Ingen ersättning utgår på grund av nekad behandling vid hälsoskäl. Om du inte kan klara dig själv måste du ha någon som hjälper dig under resan. Är du osäker på om du klarar av resan eller ej rekommenderar vi att du rådfrågar din läkare. Våra reseledare eller hotellets personal finns naturligtvis till hands om problem skulle uppstå.

ATT ÅKA PÅ EN RUNDRESA.
Notera att rundresorna kan ändras på grund av vädret på resmålet samt rådande trafiksituation eller politiska läge. Detta kan innebära att de av Grand Tours redan fastlagda dagsprogrammen, utflykter m.m. kan förändras med kort varsel, ibland även efter avresan. Vi reserverar oss inför den typ av programändringar som vi ej kan anses råda över.

ATT ÅKA PÅ KRYSSNING.
Notera att kryssningarnas resrutter kan ändras på grund av vädret på resmålet, hög- eller lågvatten, slussningar, rådande trafiksituation eller andra ej förutsägbara händelser. Vi kan i många fall underordnas av de villkor som lokala reseorganisationer och rederier fastställer. Detta kan innebära att de av Grand Tours redan fastlagda dagsprogrammen, utflykter m m kan förändras med kort varsel, ibland även efter avresan. Vi reserverar oss inför den typ av programändringar som vi ej kan anses råda över.

ATT ÅKA PÅ EN LÅNGTIDSRESA.
Under våra långtidsresor lever du självständigt med tillgång till skandinavisktalande personal som hjälper dig till rätta. På resmålet arrangeras vissa aktiviteter som varierar under säsongen.

ADRESSANGIVELSE. Varje resenär ansvarar själv för att hon/han kan nås av viktiga meddelanden (t ex tidtabellsändringar) under den adress och de telefonnummer som angivits vid bokningen.

ANSLUTNING. Vi rekommenderar att du bokar eventuella flyg- eller tåg anslutningar som är ombokningsbara. Grand Tours ersätter inte uppkomna kostnader i samband med om- eller avbokning av anslutningsbiljetter. Detta gäller även om en resa ställs in.

AVBESTÄLLNINGSSKYDD. Du kan skydda dig mot kostnader vid avbeställning genom att teckna ett avbeställningsskydd eller genom en avbeställningsförsäkring med Europeiskas försäkringar. Premien för avbeställningsförsäkringen är 6% av resans totalpris.

BAGAGE. Varje resenär tar själv hand om sitt bagage under resan. Resenären måste själv bära bagaget till och från bagagebandet på flygplatsen och till och från båt eller transferbuss. Vid skadat eller förlorat bagage i samband med flygresa måste redan på flygplatsen en rapport göras till respektive flyg-bolag, en s k PIR-rapport. Det är viktigt att bevara originalhandlingar för att kunna ställa ev ersättningskrav hos ditt försäkringsbolag.

BEHANDLINGSPAKET. På flera av våra spa- och hälsoresor ingår ett behandlingspaket i resans pris. På dessa resor träffar du som regel hotellets läkare i början av resan för en kort konsultation. Då får du ditt individuella behandlingsprogram som du sedan följer under vistelsen. Behandlingarna varierar beroende på dina önskemål och ditt allmäntillstånd. Utifrån läkarens bedömning av din hälsostatus kan det inträffa att du avråds viss behandling.

BETALNING. Vänligen använd om möjligt de bifogade inbetalningskorten som skickas med färdhandlingarna. Det går också bra att betala med kredit- eller kontokort. Du kan även betala din resa via vår hemsida. Logga in med dina uppgifter från bokningsbeskräftelsen under knappen Betala din resa.

BOKNING AV RESA. Boka din resa här på vår hemsida www.grandtours.se eller via telefon. Du är också välkommen att boka på vårt försäljningskontor, Drottninggatan 92, 1 tr i Stockholm. Telefon 08-24 15 25. Fax 08-10 66 40. E-post info@grandtours.se 

BOKNINGSBEKRÄFTELSE. På din bekräftelse får du praktiska tips och viktig information inför resan. Vänligen läs igenom denna innan du reser. Varje resenär ansvarar själv för att uppgifter om namn, adress, telefonnummer samt flyg/båt, avresedag och tid stämmer på bekräftelsen. Biljetter och färdhandlingar sänds med post c:a 7-10 dagar innan avresa.

DRICKS. I många länder är drickssystemet mer utbrett än vad vi är vana vid i Sverige. Systemet räknas ofta som en löneförmån och många är helt beroende av den för sin försörjning. På de flesta av våra kryssningar har vi, för din bekvämlighets skull, inkluderat dricksen ombord. Övrig dricks är frivillig.

FUNKTIONSHINDER. Alla länder har inte samma utvecklade tillgänglighet för funktionshindrade som vi är vana vid i Sverige. Om du använder rullstol, rollator eller har annat rörelsehandikapp är det ett krav (bl a hos respektive flygbolag och rederi) att detta meddelas direkt vid bokningen. Klarar du dig inte på egen hand ska du ha någon med dig som kan hjälpa dig. Våra bussar är inte utrustade med lyftanordningar och våra reseledare har inte tillåtelse (på grund av skaderisk) att lyfta eller bära handikappade gäster eller deras bagage. Våra resesäljare kan berätta om en viss resa rekommenderas eller inte.

FÖRBEHÅLL. Grand Tours reserverar sig för korrekturfel på denna webbsida. Prisindikationerna i resfakta är preliminära och aktuellt pris ges vid bokningstillfället. Beskrivna aktiviteter bedrivs ofta av företagare på resmålet, för vilkas verksamhet Grand Tours inte kan ansvara.

HINDER FÖR BEHANDLINGAR. Du bör klara av den ansträngning som själva resan och behandlingarna kan innebära, så ta inga risker. En person med allvarliga hjärt- eller kärlsjukdomar bör inte delta. I de fall en läkarundersökning ingår i resan är läkarens bedömning av din hälsa underlag för ditt behandlingsprogram. Det kan inträffa att du blir nekad behandling och termalbad, exempelvis om du (har haft) eller har högt blodtryck, diabetes, akuta infektioner, cancer eller epilepsi. Ingen ersättning utgår på grund av nekad behandling vid hälsoskäl. Om du inte kan klara dig själv måste du ha någon som hjälper dig under resan. Är du osäker på om du klarar av resan eller ej rekommenderar vi att du rådfrågar din läkare.

HOTELL. Alla hotell vi bor på är noggrant utvalda för att ge en skön och behaglig vistelse. Hotellen presenteras närmare under varje resa, på webben eller i vår katalog.

MÅLTIDER. Om du har behov eller önskemål om specialkost, måste detta meddelas i god tid innan avresan. Någon garanti för att sådan kost alltid serveras kan vi inte ge. Det framförs som önskemål till flygbolag, rederier och hotell.

MÅLTIDSDRYCKER. Måltidsdrycker och förfriskningar ingår inte i priserna (om detta inte speciellt anges).

PASS OCH VISUM. Det är varje resenärs ansvar att ha med sig pass (giltigt minst 6 månader efter hemkomstdatum) till de länder där det krävs samt att passet inte är skadat. I de fall visum erfordras anges detta i respektive resas resfakta. Om du inte har svenskt medborgarskap kan andra visumregler gälla. Var vänlig informera våra resesäljare vid bokningstillfället. Det är viktigt att ditt namn och dess stavning i din bokningsbekräftelse och visumansökan helt överensstämmer med ditt pass. Vid sen ändring kan det tillkomma en ändringsavgift.

RESEFÖRSÄKRING. Res aldrig utomlands utan en ordentlig reseförsäkring. Det är inte alltid som hemförsäkringen eller ditt kreditkort automatiskt ger ett fullgott reseskydd. Kontrollera noga vad som ingår i din befintliga reseförsäkring eller kortförsäkring och jämför med Europeiska Reseförsäkringar. Du kan beställa Europeiskas informationsfolder av oss eller läsa mer på grandtours.se

RESEINFORMATION. Med din bekräftelse får du information inför resan. Det är viktigt att du tar del av informationen innan du reser och kontaktar din resesäljare om något är oklart.

RESEGARANTI. Grand Tours AB’s huvudägare är Pensionärernas Riksorganisation samt resekoncernen Vastranas AB. Grand Tours AB har tillsammans med sitt produktionsbolag Grand Productions AB enligt resegarantilagen ställt lagstadgad resegaranti till Kammarkollegiet.

RESELEDARE. På många av våra resor medföljer vår egen reseledare eller finns på plats. Under vistelsen finns reseledaren tillgänglig och hjälper till med tolkning och genomför aktiviteter. Är du inte tillfreds med något gällande din resa bör du kontakta reseledaren så att ev problem åtgärdas direkt på plats.

RESEVILLKOR. Grand Tours AB följer de Allmänna villkoren för paketresor, som har antagits av Svenska Rese- och Turistindustrins samarbetsorganisation SRF. Resevillkoren finns att läsa i en länkad pdf-fil längst ner i detta dokument samt längst bak i vår katalog.

RESLÄNGD. Flera av våra resor startar på kvällen första dagen och avslutas på morgonen den sista dagen. Den angivna reslängden omfattar därför inte alltid hela dagar.

SPA- OCH SKÖNHETSBEHANDLINGAR. Utöver de behandlingar som ingår i priset finns ofta fler alternativ som du kan köpa till och betala för på plats. Det kan vara olika skönhetsbehandlingar, manikyr eller pedikyr, helkroppsmassage, aromabad m m.

UTFLYKTER. På de flesta av våra resor ingår utflykter och entréer i resans pris. På en del resor erbjuds frivilliga extra utflykter. Dessa genomförs endast om tillräckligt antal deltagare anmäler sig (i regel 10–15 personer). I samband med havskryssningar genomförs dessa extra utflykter normalt med engelsktalande lokalguider och Grand Tours reseledare medföljer inte. Fråga vid bokningen vad som gäller på din resa. Grand Tours reserverar sig för inställande av utflykter på grund av för få deltagare. Betalad utflykt som ställs in återbetalas efter hemkomst. På vissa resor är förhandsbokning av utflykter nödvändig. Hör med resesäljaren.

ÖNSKEMÅL. I samband med bokning av en resa kan alltid särskilda önskemål framföras. Vi förmedlar dessa till berörda partners, hotell, restauranger, flygbolag osv. Vi kan dock inte garantera att önskemålet tas i beaktande.

ÖPPET KÖP. Från det att du bokat en resa ur denna katalog har du tio dagars öppet köp, förutsatt att du bokat din resa tidigare än 42 dagar innan avresan. Under dessa tio dagar kan du ändra eller avboka resan helt utan kostnad. Så snart du har betalat din anmälningsavgift träder gällande resevillkor i kraft. 

RESEVILLKOREN KAN DU LADDA NER HÄR.