Om återbetalningar

Du som var inbokad på en resa med utresa mellan 14 mars till 14 april 2020 när UD:s avrådan kom kommer att få din resa återbetald. Vi kontaktar alla kunder som berörs per e-post eller telefon i turordning utifrån avresedatum.

Återbetalningar ska enligt paketreselagen ske så fort som möjligt, senast inom 15 dagar. Men då det nu råder extraordinära omständigheter så ber vi om er förståelse med att återbetalningen kommer att dröja.

Vi har lagstadgad resegaranti hos Kammarkollegiet och alla som har rätt att få sin resa återbetald kommer att få det.

Resor efter 14 april

För avresor efter 14 april genomför vi resan som planerat om UD inte förlänger avrådan. Ordinarie avbokningsvillkor gäller för resor med avresa utanför UD:s avrådan.

Om du har frågor, hör av dig på info@grandtours.se. Vi gör vårt bästa för att svara alla så fort som möjligt.

Hälsningar
Grand Tours

Uppdaterad 2020-03-24 kl. 09:52